Uslovi poslovanja

Pojašnjenje i korištenje terminologije

Dostava

Doper-Tech d.o.o dostavu roba vrši putem dostavnih službi. Robu isporučujemo isti ili naredni radni dan nakon što dobijemo potvrdu o plaćanju (kartično plaćanje, virman). Kod plaćanja pouzećem roba se u većini slučajeva šalje isti dan, ako je naručena do 12 h. Ukoliko se roba naruči poslije 12h, onda se isporuka vrši sljedeći radni dan. Cijene i rokovi opisani su na stranici Dostava.

Registracija korisnika i e-novosti (newsletter)

Registrovanim korisnicima nudimo mogućnost prijave na naš newsletter. Ukoliko niste registrovani korisnik ili kupac, a želite primati obavijesti od televizori.ba, to možete učiniti prijavom na newsletter koji se nalazi na početnoj stranici.

Pitanja i primjedbe

Sva Vaša pitanja ili eventualne primjedbe u vezi sa kupovinom u internet prodavnici televizori.ba možete dostaviti putem e-maila: [email protected]. Potrudit ćemo se da na Vaš upit odgovorimo u što kraćem roku.

Na sve vaše primjedbe i prigovore odgovoriti ćemo u roku od maksimalno 15 dana.

Izjava o prikupljanju i zaštiti osobnih podataka

Doper-Tech d.o.o. se obavezuje da će štititi osobne podatke kupaca. Prikupljamo i koristimo samo podatke koji su neophodni za ispunjavanje naših obaveza. Kupce informišemo o načinu korištenja njihovih podataka. Kupci također biraju da li žele da se njihovo ime koristi za marketinške kampanje. Više pročitajte u dokumentu Politika privatnosti.

Osoblje firme Doper-Tech d.o.o. i naši poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela privatnosti. Svi prikupljeni podaci strogo se čuvaju i dostupni su osoblju samo kada su nužni za obavljanje posla.

Izjava o sigurnosti plaćanja

Ako plaćate pouzećem, novac dajete kuriru tek kada proizvod dobijete u ruke. Tako ne postoji mogućnost prevare.

Ako plaćate virmanom, transfer radite putem banke ili pošte. One garantuju da će transakcija biti obavljena sigurno.

Ukoliko ste se odlučili da platite karticom, internet prodavnica televizori.ba koristi napredni sistem za siguran prihvat kartica putem interneta. WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa. Monri Payment Gateway je sertifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama. Detalji su na stranici Sigurnost plaćanja.

Cijene

Cijene su izražene u Konvertibilnim markama (KM), sadrže PDV.

Cijena robe utvrđena je za svaki uređaj pojedinačno. Upis cijene na stranicu za svaki uređaj kontroliše se u više koraka. Ipak, moguća je greška, jer cijene unose ljudi.

Takve situacije su izuzetne i Doper-Tech d.o.o. se za njih unaprijed izvinjava. U tom slučaju kupca obavještavamo o pogrešnoj cijeni i o nemogućnosti isporuke po toj narudžbi.

Akcijska prodaja

Firma Doper-Tech d.o.o. će periodično, po svojoj odluci stavljati određene uređaje na akcijsku prodaju.

Ti uređaji će biti dostupni pod istim uvjetima svim kupcima ili će biti dostupni kupcima određene, tačno specificirane skupine. Uvjeti akcijske prodaje bit će detaljno opisani, posebno trajanje akcijske prodaje, ograničenje količina robe, visina popusta i sl.

Nakon isteka roka akcijske prodaje, firma Doper-Tech d.o.o neće primati nove narudžbe po uvjetima koji se odnose na akcijsku prodaju kojoj je istekao rok.

Otkazivanje ugovora / kupovine

U slučaju otkazivanja narudžbe prije same isporuke od strane kupca, troškove pošiljke u dobroj namjeri će snijeti trgovac.

Općenito o uslovima poslovanja

Doper-Tech d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uslova i pravila, kao i svih ostalih uslova i pravila na ovoj internet stranici. Sve promjene primijeniće se na korištenje www.televizori.ba stranice. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.
Usluge koje Vam pruža televizori.ba Internet prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računarsku opremu i usluge za pristup našim stranicama. Doper-Tech d.o.o nije odgovorna za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Doper-Tech d.o.o. nastoji dati najbolju moguću uslugu. Ipak, ne može garantovati da će usluge na www.televizori.ba odgovarati svim Vašim potrebama. Doper-Tech d.o.o takođe ne može garantovati da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko dođe do greške, prijavite je našem Kontakt centru ili na e-mail [email protected]. Tako ćemo je otkloniti na najbrži mogući način. Važeći uslovi poslovanja uvijek su objavljeni na ovoj stranici.